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江蘇省淮安市某縣級中醫(yī)院12名病房護士穿空姐制服上崗。消息一出，迅速引起圍觀和吐槽。媒體援引院方表述，這些護士是經(jīng)過1個月的專業(yè)空姐培訓之后上崗的，此舉的目的是為了讓護士們像空姐一樣，提高服務質(zhì)量和醫(yī)護水平。
護理是有著特定技術要求和規(guī)范標準的專業(yè)的護士需要經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓練和長時間的臨床實踐，要求護士注重著裝禮儀和改善服務態(tài)度無可厚非，但是將白衣?lián)Q成空姐制服就能夠提高服務質(zhì)量？接受專業(yè)空姐培訓就能夠提高護理技術和水平？提高護理質(zhì)量的功夫，若是只下在這些表面文章上，實在是有舍本逐末、南轅北轍之嫌。
這樣的宣傳還可能會在有意無意間導致公眾忽視護理服務的技術含量，甚至傳遞出醫(yī)學護理等同于禮儀服務的誤讀。更為重要的是，如果醫(yī)院、媒體和公眾對護理行業(yè)的關注，只是停留在諸如護士換裝這樣的皮表新聞，未免格局太小。
事實上，相比訓練護士提供空乘式的微笑服務，提高護理質(zhì)量還有更重要話題需要關注。比如，護理服務很低廉的定價使醫(yī)院不愿多錄用護士；報酬低廉、工作繁重，致使護士頻頻跳槽，隊伍穩(wěn)定性差；醫(yī)學相關設備和技術的升級換代，使?？谱o士缺乏的窘境愈發(fā)顯現(xiàn)；護理進社區(qū)還有亟待解決的難題……上述種種問題，都是護理質(zhì)量提升的瓶頸，更需要媒體和公眾予以關注并推動解決。
再來說說護士服。現(xiàn)代意義上的護士服起源于南丁格爾時代，以“清潔、整齊、利于清洗”為原則統(tǒng)一護士著裝。從南丁格爾創(chuàng)立現(xiàn)代護理職業(yè)開始，世界各國的每一位護士生畢業(yè)時，都要穿上護士服接受護理前輩的授帽儀式，護士服延續(xù)至今已經(jīng)成為一種神圣的職業(yè)象征。
從技術層面講，護士服有一個很重要的作用就是隔離防護，防止醫(yī)院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。繁雜的空姐裝是不是能符合這樣的要求呢？只能存疑。在護理專業(yè)論壇上，職業(yè)護士們討論的是，偏襟護士服和直襟護士服哪一款防護效果更好；而這則新聞發(fā)生后，引發(fā)網(wǎng)友圍觀的竟然是兩款“空姐裝”哪一款的裙子更長，豈不令人啼笑皆非？
提高護理服務質(zhì)量和技術水平、改善患者就醫(yī)感受的出發(fā)點沒有錯，但加強專業(yè)技術和溝通技巧的培訓才應該是要點，而不僅僅是讓護士穿空姐制服上崗。
護理是有著特定技術要求和規(guī)范標準的專業(yè)的護士需要經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓練和長時間的臨床實踐，要求護士注重著裝禮儀和改善服務態(tài)度無可厚非，但是將白衣?lián)Q成空姐制服就能夠提高服務質(zhì)量？接受專業(yè)空姐培訓就能夠提高護理技術和水平？提高護理質(zhì)量的功夫，若是只下在這些表面文章上，實在是有舍本逐末、南轅北轍之嫌。
這樣的宣傳還可能會在有意無意間導致公眾忽視護理服務的技術含量，甚至傳遞出醫(yī)學護理等同于禮儀服務的誤讀。更為重要的是，如果醫(yī)院、媒體和公眾對護理行業(yè)的關注，只是停留在諸如護士換裝這樣的皮表新聞，未免格局太小。
事實上，相比訓練護士提供空乘式的微笑服務，提高護理質(zhì)量還有更重要話題需要關注。比如，護理服務很低廉的定價使醫(yī)院不愿多錄用護士；報酬低廉、工作繁重，致使護士頻頻跳槽，隊伍穩(wěn)定性差；醫(yī)學相關設備和技術的升級換代，使?？谱o士缺乏的窘境愈發(fā)顯現(xiàn)；護理進社區(qū)還有亟待解決的難題……上述種種問題，都是護理質(zhì)量提升的瓶頸，更需要媒體和公眾予以關注并推動解決。
再來說說護士服。現(xiàn)代意義上的護士服起源于南丁格爾時代，以“清潔、整齊、利于清洗”為原則統(tǒng)一護士著裝。從南丁格爾創(chuàng)立現(xiàn)代護理職業(yè)開始，世界各國的每一位護士生畢業(yè)時，都要穿上護士服接受護理前輩的授帽儀式，護士服延續(xù)至今已經(jīng)成為一種神圣的職業(yè)象征。
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提高護理服務質(zhì)量和技術水平、改善患者就醫(yī)感受的出發(fā)點沒有錯，但加強專業(yè)技術和溝通技巧的培訓才應該是要點，而不僅僅是讓護士穿空姐制服上崗。
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